よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫商品の場合、最短2-3営業日で発送いたします。

領収書や請求書は発行してもらえますか

※以下をご一読ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%84%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9-%E3%82%92%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

▼請求書について

購入時に自動配信される「ご購入いただきありがとうございました」メール(注文控え)を、請求書の代わりとしてご利用いただく形になります。

▼領収書について

金銭のやり取りは決済代行会社を介して行われるため、BASE側も弊社も、購入者への正式な領収書発行は原則行っておりません。(二重発行になってしまいます)

以下が領収書の代替としてご利用いただけます。

・注文完了メール(「ご購入いただきありがとうございました」)

・各決済方法の利用明細・受領書

▼インボイス(適格請求書)について

商品発送時に自動送信される発送完了メールなどにインボイス情報が記載されていますので、そちらをお使いいただく形になります。


貴社名が入っていなくても、いずれも法的には正式な書類として使用いただけるかと思いますので、ご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません、対応しておりません。